PREGUNTAS FRECUENTES
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El costo del envío es fijo a todo México.
Los envíos gratis se aplican en compras a partir de $1,799.00 MXN.
*Se hacen en envió estándar (de 3-5 días hábiles)
Solo aceptamos cambios, en caso de que el producto presente algún defecto de fabricación y será sustituido por uno nuevo. Tienes 5 días posteriores a la fecha en que recibiste el producto para poder regresarlo.
Los cambios se hacen por otro producto de igual o mayor valor pagando la diferencia.
*El Costo del Envió de devolución corre por cuenta del cliente y el del reenvió por parte de nosotros.
El proceso de devolución es muy sencillo: envía un correo a hola@grinaccs.com con tu nombre, email, número de pedido, fotos del producto y descripción de los detalles.
Los cambios se realizarán sólo en caso por defecto de fabricación del producto y con previa autorización de GRIN accs.
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Ponte en contacto con nosotros vía WhatsApp 33 11 49 6904 o por correo electrónico a pedidos@grinaccs.com para confirmar si lo tendremos disponible próximamente o pedirlo especialmente para ti.
Si requieres algún color, modelo, cantidad o diseño especial, ponte en contacto con nosotros vía WhatsApp 33 11 49 6904 o por correo electrónico a pedidos@grinaccs.com, para organizarnos con tu pedido.
Para solicitar una factura se deberá enviar un correo electrónico a facturacion@grinaccs.com en un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir de haberse realizado la compra, incluyendo los siguientes datos:
1.- Numero de orden de compra
2.- RFC
2.- Nombre completo o razón social
3.- Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal
4.- Forma en la que realizaste el pago
5.-Nombre completo y correo electrónico con el que se realizó la compra
6.- Uso de CFDI
En caso de solicitar factura se agregará un 16 % de IVA al monto de su compra ya que existen facilidades fiscales que reducen el IVA en ventas al público en general para el régimen fiscal en el que tributamos.